Een zwartboek is een document waarin negatieve gebeurtenissen, klachten of misstanden worden vastgelegd.
Een zwartboek kan een negatief beeld schetsen en problemen benadrukken zonder naar oplossingen te zoeken. Het kan ten koste gaan van de vooruitgang en samenwerking.
Door open communicatie te hanteren, problemen bespreekbaar te maken en actief naar oplossingen te zoeken, kun je voorkomen dat er een zwartboek ontstaat.